Integritetspolicy GDPR
Behandling av Personuppgifter
- För att kunna erbjuda dig våra tjänster behöver vi behandla dina personuppgifter. Vi på Umeå Städ AB vill att du ska känna dig trygg när du lämnar dina personuppgifter till oss.
- Vi värnar om din personliga integritet och eftersträvar alltid en hög nivå av dataskydd, vi skulle till exempel aldrig sälja dina uppgifter till en tredje part. Denna dataskyddspolicy förklarar hur vi samlar in och använder dina personuppgifter.
- Umeå Städ AB avser att i egenskap av personuppgiftsansvarig behandla personuppgifter som lämnas till Umeå Städ AB och som samlas in i samband med avtal och uppdatering av uppgifter, i enlighet med dataskyddsförordningen GDPR.
- Informationen består av köpta och genomförda tjänster från Umeå Städ AB samt andra tjänster som Umeå Städ AB med partners har tillhandahållit.
- Umeå Städ AB använder de personuppgifter som Kunden lämnat i syfte att kunna uppfylla sina tjänsteleveranser mot Kunden så effektivt som möjligt. Umeå Städ AB behandlar personuppgifterna internt inom företaget samt använder partners som får viss del av personuppgifterna för att möjliggöra att ändamålet med de insamlade personuppgifterna fullgörs.
- Exempel på information som samlas in är personnummer för anmärkningskontroll, samt RUT-ansökan, personinformation, hushållets storlek, boendeform, telefonnummer, e-postadress etc.
- Umeå Städ AB förbehåller sig rätten att inhämta en anmärkningskontroll om kunden, innan avtal ingås. Umeå Städ AB äger rätt att mot bakgrund av vad som framgår av anmärkningskontrollen avböja att ingå avtal med kunden.
Umeå Städ AB Integritetspolicy
1. Allmänt
Denna integritetspolicy beskriver hur Umeå Städ AB (559089-5339) samlar in och behandlar dina personuppgifter.
Policyn i fortsättningen kommer att benämnas umeastad.com.
2. Personuppgiftsansvarig
Respektive bolag enligt ovan som du lämnat personuppgifter till är personuppgiftsansvarig för behandling av dina uppgifter och ansvarar för att sådan behandling sker i enlighet med tillämplig lagstiftning.
3. Insamling av information
Vi samlar in information från dig när du besöker vår hemsida, bokar eller beställer våra tjänster både via hemsidan och per telefon eller när du på annat sätt har kontakt med umeastad.com. Dessutom tar vi automatiskt emot och sparar information från din dator och webbläsare, inklusive din IP-adress, uppgifter om programvara och hårdvara och den begärda sidan.
4. Vilken information behandlar vi?
De personuppgifter umeastad.com samlar in och behandlar om dig i egenskap av kund är:
- Namn och identifikationsnummer (personnummer, nationellt id eller organisationsnummer)
- Adress
- Telefonnummer och e-post
- Betalningsuppgifter
- Kundnummer
- Information om vilka av våra tjänster eller erbjudanden du varit intresserad av, hur du interagerar med våra nyhetsbrev
- Uppgifter om dina beställningar eller genomförda köp
- Annan uppgift som krävs för att vi ska kunna genomföra våra tjänster enligt avtal
5. Användning av information
Den information umeastad.com samlar in från dig kan användas för olika ändamål.
Det huvudsakliga syftet för behandling av personuppgifter är att:
- Fullgöra våra förpliktelser gentemot dig som kund, såsom genomförande av tjänst eller köp, fakturering, eventuell reklamation
- Möjliggöra allmän kundvård och kundservice, som för att besvara frågor och rätta felaktiga uppgifter
- Lämna information och rikta marknadsföring, per post, e-post, SMS/MMS samt telefon avseende umeastad.com och utvalda samarbetspartners varor och tjänster
- Hantera kundförhållandet och tillhandahålla våra tjänster
- Ge dig som kund relevant information och anpassade erbjudanden i nyhetsbrev samt på webben
- Förbättra vårt kunderbjudande, till exempel utveckling av tjänster
- Förhindra bedrägerier
- Följa tillämplig lagstiftning, till exempel bokföringslagar
- Uppgifterna kan även komma att utgöra underlag för marknads- och kundanalyser, marknadsundersökningar, statistik, affärsuppföljning samt affärs- och metodutveckling relaterat till köp av våra tjänster
6. De lagliga grunderna för behandling av dina personuppgifter
Uppfyllande av avtal Vi behandlar bland annat dina personuppgifter för att kunna fullgöra avtalet med dig som kund, så som för att genomföra beställningar eller köp och för att kunna fullgöra våra åtaganden. Med stöd av denna lagliga grund behandlar vi även uppgifter om dig som kund såsom dina inköp, ditt beteende på vår hemsida, samt ditt intresse av våra erbjudanden för att kunna fullgöra vårt åtagande att tillhandahålla dig personliga erbjudanden.
Intresseavvägning En del av den behandling av personuppgifter som vi utför baserar sig på en så kallad intresseavvägning. Detta gäller exempelvis den behandling vi utför för att kunna skicka erbjudanden till dig om våra tjänster. umeastad.com behandlar inte känsliga personuppgifter med stöd av en intresseavvägning och utför ingen behandling som utgör profilering med stöd av en intresseavvägning.
Rättslig förpliktelse I vissa fall kan umeastad.com ha en rättslig förpliktelse att behandla dina personuppgifter. Ett exempel på sådan behandling är för att kunna uppfylla bokföringslagens krav.
7. Hur länge sparar vi informationen
Dina personuppgifter sparas endast så länge som det finns ett behov av att spara dem för att fullgöra de ändamål som uppgifterna samlades in för i enlighet med denna integritetspolicy. umeastad.com kan komma att spara uppgifterna längre om det behövs för att följa lagkrav eller för att bevaka umeastad.coms rättsliga intressen, till exempel om det pågår en juridisk process.
Vi sparar uppgifter om kunder i högst 24 månader efter det att kunden senast genomfört en beställning eller köp eller på annat sätt interagerat med umeastad.com.
8. E-handelssäkerhet
umeastad.com är de enda som äger informationen som samlas in på våra webbplatser.
9. Utlämnande till tredje part
Vi säljer, handlar eller på annat sätt överför inte personligt identifierbar information till utomstående parter. Detta inkluderar inte betrodd tredje part som hjälper oss att driva vår webbplats eller vårt företag, med kravet att dessa parter godkänner att hålla informationen konfidentiell. Vi anser att det är nödvändigt att dela information i syfte att undersöka, förhindra eller vidta åtgärder mot illegala aktiviteter, misstänkt bedrägeri, situationer som medför en potentiell risk för en persons fysiska säkerhet, brott mot våra användarvillkor eller andra tillfällen då lag eller myndighet kräver så. Allmänna uppgifter kan dock delas vidare till utomstående parter för marknadsföring, i annonssyfte eller andra ändamål.
10. Informationsskydd
Vi vidtar en rad olika säkerhetsåtgärder för att skydda dina personliga uppgifter. Vi använder oss av avancerade krypteringsmetoder för att skydda känsliga uppgifter som överförs över internet. Endast medarbetare med rätt behörighet får tillgång till personligt identifierbar information. De datorer och servrar som används för att lagra personligt identifierbar information lagras i en säker miljö.
11. Dina rättigheter
Du som är registrerad hos umeastad.com har flera rättigheter som du bör känna till. Du har rätt att kostnadsfritt en gång per år, förutsatt att du har berättigade skäl, genom en skriftlig undertecknad ansökan erhålla ett registerutdrag över vilken information som finns registrerad om dig.
Du har i vissa fall även rätt till dataportabilitet. Det innebär att du under vissa förutsättningar kan få ut och överföra dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format till en annan personuppgiftsansvarig.
Du har rätt att få dina personuppgifter korrigerade om de är felaktiga, ofullständiga eller missvisande och rätt att begränsa behandlingen av personuppgifter tills de blir ändrade.
Du har rätt att bli glömd, men radering av personuppgifter kan inte ske om det krävs för att fullgöra avtalet eller om annan svensk eller europeisk lag, domstols- eller myndighetsbeslut säger annat, samt om det baseras på intresseavvägning.
Skulle du tycka att det inte finns berättigade skäl eller att intresseavvägningen är felaktig har du rätt att invända mot behandlingen. Du har också rätt att dra tillbaka ett samtycke, lämna eventuella klagomål om behandlingen till Integritetsskyddsmyndigheten, motsätta dig automatiskt beslutsfattande och invända mot direktmarknadsföring.
12. Cookies
När du besöker vår hemsida använder vi cookies. Vår användning av cookies kopplas över huvud taget inte till personlig identifierbar information på vår webbplats.
umeastad.com använder cookies för att ge dig en mer användarvänlig webbplats. Cookies från tredje part kan också komma att användas, till exempel Google Analytics eller andra verktyg, för analysändamål och eller förbättring av trafiken och besöket.
Om du inte vill ha cookies installerade på din dator eller vill begränsa behandlingen av sådan information kan din webbläsare i vissa fall tillåta dig att välja bort eller anonymisera din IP-adress.
13. Ändring av integritetspolicy
umeastad.com har rätt att när som helst ändra integritetspolicyn och kommer med rimligt varsel att informera dig vid ändringar av integritetspolicyn. Om du inte vill godta ändringarna har du rätt att säga upp ditt avtal innan den ändrade policyn träder i kraft.
14. Översikt av vår personuppgiftsbehandling
Nedan har vi gjort en översiktlig sammanställning av vår behandling av personuppgifter för att tydligt förklara vilka kategorier av personuppgifter vi behandlar för våra olika ändamål, vilken rättslig grund som ligger till grund för vår behandling och hur länge vi lagrar uppgifterna.
Ändamål
Rättslig grund
Kategorier av personuppgifter
Lagringstid
För att administrera, utveckla och leverera våra varor och tjänster samt tillhandahålla support
Fullföljande av avtal om köp (försäljningsvillkor)
Namn, adress, telefonnummer samt e-post
Geografisk information
IP-adress, enhetsinformation, logginformation
Två år efter att du senast varit aktiv hos umeastad.com, till exempel genom att handla eller kontakta vår kundservice
För att försäkra oss att lagkrav efterlevs, såsom bokföringslagen
Rättslig förpliktelse
Namn, adress, telefonnummer samt e-post
Geografisk information
IP-adress, enhetsinformation, logginformation
Så länge vi är skyldiga att lagra uppgifterna enligt tillämplig lag
För att marknadsföra umeastad.com och våra samarbetspartners varor och tjänster genom post, e-post, telefon och sms/mms
Intresseavvägning
Namn, adress, telefonnummer samt e-post
Geografisk information
IP-adress, enhetsinformation, logginformation
Två år efter att du senast varit aktiv hos umeastad.com, till exempel genom att handla eller kontakta vår kundservice
För att administrera ditt kontoinnehav, ge dig möjlighet att få individanpassade erbjudanden samt möjliggöra riktad kommunikation via post, e-post, telefon eller sms/mms
Fullföljande av avtal om umeastad.com-konto
Namn, adress, telefonnummer samt e-post
Geografisk information
IP-adress, enhetsinformation, logginformation
Betalningsuppgifter
Kundnummer
Information om hur du använder vår webb, vilka av våra erbjudanden du varit intresserad av, vilka av våra nyhetsbrev du interagerat med och vilka av våra event du anmält dig till
Uppgifter om dina inköp
Information om ditt kontoinnehav
Så länge du har ett konto hos umeastad.com
15. Kontaktinformation
Har du frågor kring denna policy och behandlingen av dina personuppgifter, vill ändra felaktiga eller radera uppgifter kan du kontakta oss genom de kontaktuppgifter som finns på